Oferta IBM - Support+ French

Tags: IBM, JOBS

IBM

1x Support+French - nivel Novice, locatie Bucuresti

Job description:
Application maintenance and support
·        acordarea de suport tehnic si asistenta clientilor prin identificarea problemei si determinarea cauzelor;
·        diagnosticarea si prioritizarea problemelor;
·        comunicarea solutiilor catre clienti sau catre reprezentantii IBM;
·        comunicare in limba franceza, atat scris cat si vorbit;
·        recomandarea si implementarea de solutii noi in scopul imbunatatirii aplicatiilor, proceselor si procedurilor interne IBM;
·        sustinerea unor sesiuni de training/ mentoring pentru alti colegi din echipa;
·        implicarea in realizarea obiectivelor de echipa si organizationale precum si in mentinerea unui grad ridicat de satisfactie in randul clientilor;
·        team working;
·        flexibilitate in programul de lucru, on-call;

Competente necesare:
·        Cunostinte medii in folosirea SQL, Unix, Shell scripting;
·        Limba franceza – nivel intermediar;
·        gandire tehnica analitica;
·        capacitatea de a lucra cu termene stranse si adaptarea cu usurinta la diferite sarcini/proiecte;
·        atentie concentrata si distributiva;
·        initiativa;
·        echilibru emotional;
·        rezistenta la stres;
·        usurinta, claritate si coerenta in exprimare.

International Conference ”The Future of Europe” 2019:

31 Octombrie - 1 Noiembrie 2019 (click here for details)